Política de Privacidad

Aviso legal

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre las prácticas de tratamiento de datos personales que lleva adelante Vitalence, conforme a la normativa vigente en Uruguay (Ley Nº 18.331 sobre Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data). Este documento no constituye asesoramiento legal, y recomendamos consultar con un profesional especializado para adaptar esta política a las particularidades de cada organización.

Nuestra política de privacidad

En Vitalence, entendemos la importancia de proteger la información personal y sensible que manejamos, especialmente en el contexto del cuidado de adultos mayores. Nuestra plataforma, accesible desde la web como servicio (SaaS), fue diseñada para residencias y cuidadores domiciliarios en Uruguay, con altos estándares de seguridad y privacidad.

Esta política refleja nuestro compromiso con el manejo responsable de los datos y con el cumplimiento normativo vigente.

Alcance y contenido de nuestra política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de contacto de usuarios autorizados: nombre, correo electrónico, teléfono.
Datos de los residentes: nombre, historial médico, medicamentos, rutinas de cuidado, observaciones clínicas.
Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador y dispositivo.
Datos de uso del sistema: actividad dentro de la plataforma, funciones utilizadas, duración de sesiones.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

Permitir y mantener el funcionamiento de la plataforma.
Generar alertas, reportes e historial clínico.
Asegurar trazabilidad en el cuidado de los residentes.
Proporcionar soporte técnico y operativos.
Cumplir con requerimientos legales o contractuales.

Transferencia y divulgación de datos

Vitalence no vende ni alquila información a terceros. Los datos solo podrán compartirse con:

Proveedores tecnológicos que colaboran en la operación del sistema bajo contratos con cláusulas de confidencialidad.
Autoridades competentes, en caso de requerimiento legal formal.

Derechos de los titulares de los datos

Las personas cuyos datos se encuentren registrados en el sistema tienen derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión o el bloqueo de datos cuando así corresponda.
Oponerse al tratamiento en casos legalmente válidos.

Para ejercer estos derechos, debe enviarse un correo a: vitalence.care@gmail.com, indicando nombre completo y datos necesarios para identificar al solicitante.

Manejo de datos sensibles y de menores

Vitalence puede procesar datos sensibles relacionados con salud, exclusivamente con fines de cuidado clínico y operativo. La responsabilidad de contar con el consentimiento informado de los residentes o sus representantes legales recae en las instituciones usuarias de la plataforma.

No recopilamos datos directamente de menores de edad.

Seguridad y almacenamiento de los datos

Todos los datos se almacenan en servidores seguros en la nube, bajo estrictas medidas de protección:

Cifrado en tránsito y en reposo.
Acceso controlado por roles y autenticación.
Backups periódicos automáticos.
Registro de auditoría de accesos y modificaciones.

Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web de Vitalence puede utilizar cookies funcionales para mejorar la experiencia del usuario. No empleamos cookies con fines publicitarios ni compartimos información de navegación con terceros.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, junto con la fecha de la última modificación.