Términos y Condiciones

1. Usuarios autorizados

El uso de la plataforma está restringido exclusivamente a:

• Instituciones registradas (residenciales o prestadores individuales).

• Personal habilitado por dichas instituciones (médicos, enfermeros, auxiliares, cuidadores).

• Administradores designados para la gestión operativa.

Cada usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

 

El uso indebido del sistema o el acceso no autorizado será motivo de suspensión inmediata.

2. Servicios ofrecidos

Vitalence proporciona un sistema en línea para:

• Registrar y consultar historiales clínicos.

• Gestionar medicaciones, horarios y entregas.

• Generar reportes automáticos.

• Organizar turnos, alertas y trazabilidad del cuidado.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar temporal o permanentemente ciertas funcionalidades sin previo aviso, cuando lo consideremos necesario para la evolución tecnológica o por razones operativas.

3. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, el diseño, los contenidos, y el código fuente de la plataforma son propiedad exclusiva de Vitalence o sus licenciantes.

El uso del sistema no otorga ningún derecho sobre su contenido más allá de lo estrictamente necesario para el acceso y operación legítima del servicio contratado.

Está prohibida la reproducción, distribución, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada sin consentimiento expreso y por escrito.

4. Responsabilidades y limitación de uso

Vitalence no se hace responsable de:

• Los datos ingresados por los usuarios, que son responsabilidad exclusiva de quien los introduce.

• Errores humanos, omisiones o fallos derivados del uso incorrecto del sistema.

• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.

Nos comprometemos a mantener la plataforma operativa y segura, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, especialmente durante tareas de mantenimiento o en casos de fuerza mayor.

5. Métodos de pago y condiciones comerciales

Los servicios de Vitalence se ofrecen bajo un modelo de suscripción mensual o anual. Las tarifas, facturación y medios de pago serán acordados con cada institución usuaria al momento de la contratación.

Vitalence se reserva el derecho de modificar sus precios, previa notificación con al menos 30 días de antelación.

6. Suspensión y cancelación

Vitalence podrá suspender o cancelar el acceso al sistema si detecta:

• Incumplimientos de estos Términos y Condiciones.

• Falta de pago en los plazos acordados.

• Uso malintencionado o fraudulento.

La cancelación por parte del usuario deberá solicitarse por escrito con al menos 15 días de anticipación al siguiente ciclo de facturación.

7. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley 18.331. Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma respetando la normativa vigente sobre protección de datos.

8. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, salvo pacto en contrario entre las partes.